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长丰县全力做好全县医疗保障征缴工作,持续深化落实“一改两为”大会精神,助力长丰县医保工作高质量发展。
窗口“再升级”,服务提实效。为进一步扩大服务“半径”,减少群众办理奔波不便,长丰县征缴中心在南北政务中心设置共4个办事窗口,最大程度方便了参保对象。截至目前共办理了接待灵活就业参保306人、办理企业新开户407家、协助县内数百家企事业单位办理参保增减员登记666人次、线下医保转移212人次、办理退休177人次。
周末“不打烊”,为企解难题。2023年以来,长丰县部分企业迎来用人高峰,仅比亚迪公司2月份新增8000余名职工,面对新增企业人员及时参加职工医保问题,县征缴中心全体人员利用周末休息时间对新增企业人员进行重复参保排查、职工参保信息登记及复核工作,以实际行动优化医保营商环境,解决企业员工实际难题,提升医保群众满意度。
诉求“马上办”,为民分忧愁。系统切换初期,大部分参保群众不了解查询路径,造成大量的咨询电话及县长热线咨询件,为了及时了解参保群众诉求,征缴中心将办公室固定电话转接到业务经办人手机,做到不漏一个电话,及时为参保群众排忧解难,截至目前累计接听咨询电话900余个。(崔晓然)
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