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靖宇农商行“吉信e开户”初见成效

2023-06-18 21:16:41 来源:靖宇农商行


(相关资料图)

为提升服务质量,提高工作效率,在省联社及人民银行的大力支持下,靖宇农商行极力推进“吉信e开户”产品的推广工作。产品上线以来,共计开户10户,大大节省了开户时间,提高了客户服务的质量,得到了客户的一致好评。

一是开展专题培训,保证开户质量。根据省联社工作要求,该行开展内部人员专题培训,通过笔试与实操想结合的方式,将开户的具体流程深入贯彻到工作人员的实际工作中。二是全面开展营销,宣传产品优势。靖宇农商行积极开展营销宣传工作,通过微信公众号、抖音小视频、微信朋友圈等线上方式进行全面宣传,各全辖16家网点网点通过厅堂沙龙、发放折页、室内外LED屏开展线上宣传工作,让客户了解到产品的优势及办理流程。三是提升服务质量,征求客户意见。在为客户办理开户工作的过程中,该行工作人员秉承“以客户为中心”的服务理念,耐心为客户讲解办理需要的各项材料,并为其介绍产品的优势,让客户体验到了高效率的开户过程。在开户过程中,主动向客户征求意见,询问其对产品的意见,及时记录,以备改正。

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