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昆明信息港讯记者曹芸通讯员李春娥宜良县社保局从社保民生需求出发，坚持以党建为引领，聚焦民生领域，强化社会保障，全力开展社保服务“康乃馨”行动搭建连心桥，积极组建社保服务先锋队，走出机关、走出窗口、走出柜台，进社区、进农村、进厂舍，开展政策普法宣传和业务经办服务工作，用实际行动践行“优质、高效、暖心”的“康乃馨”式服务，有效推进“我的网格我普法矛盾纠纷我化解”专项行动走深走实。
充分发挥党员的先锋模范作用。结合“主题党日”，依托“党群心连心”党员志愿服务活动平台，突出党员的先锋模范作用发挥，发起了“党群心连心·社保服务伴你行”社保政策宣传志愿活动4次、“访企业、送政策、优服务”主题党日2次，真正建立起了党员干部密切联系群众的长效机制。活动中，党员干部带头向沿街商铺和过往行人发放宣传资料，帮助群众解读社保政策法规、办事流程、服务渠道等内容，为部分老年人及特殊群体开展社保待遇资格现场认证工作，提供优质、高效、暖心的“康乃馨”社保服务，进一步提高人社服务的“质感”和“温度”。
“进家门送法”。结合社保服务“康乃馨”行动，联合南羊街道办事处顺和社区开展“进家门送法”活动。社保服务先锋队带头上门为广大社区干部群众进行法律宣讲、政策解读与社保经办咨询服务，开展待遇资格认证、社保卡激活、防范养老诈骗等业务。针对老年人不会使用智能手机的情况，坚持上门服务、贴心服务、暖心服务、高效服务，使老年人“看得明，听得懂，办得了”。活动中，发放各类宣传资料和手册200余份，为社区群众提供政策解读与业务经办咨询服务100余人次，有力增进了广大群众“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的意识，以及对社保政策法规、业务经办的了解掌握。
“一站式”服务送政策到企业。宜良县社保局联合工业园区管委会，组织社保服务先锋队深入园区企业开展“访企业、送政策、优服务”、法律“大讲堂”等活动，采取现场授课、座谈交流、走访服务等方式，人社相关职能部门的业务骨干为企业解读工伤、养老、失业保险等方面的法律法规和政策待遇，提供招工、参保、缴费等“一站式服务”。积极与企业互动，帮助企业答疑解惑，并向园区管委会、企业代表赠送劳动保障和社会保险相关法律法规和政策书籍，让其企业真正实现足不出户“坐”享政策法规上门。同时，全力推进社保参保扩面增效，积极动员10家未参保企业“应参尽参”，面对面宣讲解读社保政策和阶段性缓缴社保费政策，倾听企业诉求建议，了解企业生产经营中存在的困难，分析问题的根源症结，研究针对性举措，破解企业急难愁盼的问题，全力推进“康乃馨”社保服务、惠企助企各类政策落地见效。目前，宜良县社保局共为企业开展上门服务18次，共服务群众3000余人次，发放宣传资料4000余份。
社保服务进生活圈。社保服务先锋队到宜良县汇辉建材市场、永安综合市场、粑粑村农贸市场和愿景城市广场对养老保险政策法规、社保卡功能和社会保险待遇领取资格手机APP自助确认指南进行宣传，为广大人民群众众了提优质、高效、暖心的服务。针对大部分群众对企业职工基本养老保险不了解的情况，通过发放宣传材料、面对面交流等方式，用通俗易懂的语言为他们详细讲解企业职工基本养老保险的参保范围、参保条件、办理渠道、待遇计算等方面的政策。活动共发出宣传材料1600余份，为50余人详细讲解了企业职工基本养老保险政策，为10名80岁以上老年人办理了领取待遇资格认证，打通社保服务群众“最后一公里”，得到了广大群众的好评。
“康乃馨”行动普法进商圈。宜良县社保服务先锋队采用“一对一”“面对面”的方式精准宣传，为广大群众、商户量身定制最优社保、创业就业解决方案。针对群众、商家在就业创业、养老保险、失业保险等领域的各种疑问困惑，宜良县社保局联合宜良县就业局、宜良县社保局、宜良县居保局制作了《人社政策一本通——企业篇》，先锋服务队员用通俗易懂的语言将最新政策法规传递给群众、商户，化“书面语言”为“群众语言”，当好群众、商家的政策法规解读员。为320家商户开展精准服务2400余人次，发放各类宣传材料2600余份，现场解答商户咨询50余次。以商圈为切入点，通过实际行动有效架起了社保与群众、商户间沟通的桥梁，使商户更深入的了解社保政策，真正做到以社保服务“康乃馨”行动将优质、高效、暖心的服务转化为群众看得见、摸得着、实实在在的好处。
